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Table des matières

Epreuve E4 - BTS SIO

Bonjour et bienvenue sur ma banque de documentation.

Vous retrouverez ici toute mes procédures ou tips concernant le BTS SIO SISR avec l'épreuve E4.

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Tous les liens bleus renvoient à une documentation d'exploitation et de démonstration de la compétence mentionnée.

Epreuve E4 - BTS SIO

Gérer le patrimoine informatique

A – Recenser et identifier les ressources numériques

Installation et exploitation d'un outil pour répertorier un parc informatique (GLPI)
- Utilisation de l'agent GLPI (fork de fusion inventory)

B – Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service

Scripts de création et de gestion d'AD : users, groupes, structure de dossiers...

C – Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique

Rédaction d'un PRA (Plan de Reprise d'Activité)

D - Gérer des sauvegardes

Installation et exploitation d'un logiciel de sauvegarde (UrBackup)
- Sauvegarde incrémentielle de fichiers et d'image système
- Restauration d'image via PXE

E - Vérifier le respect des règles d'utilisation des ressources numériques

Installation et exploitation d'un système de supervision avec Prometheus et Grafana
- Créations d'alertes via les données récoltées par les agents node_exporter et windows_exporter

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

A/B – Collecter, suivre et orienter des demandes & Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs

GLPI, gestion des tickets et configuration du collecteur de tickets
- Liaison LDAP pour permettre aux utilisateurs de se connecter avec leurs compte AD
- Création de catégories pour les différents environnements
- Comment accompagner l'utilisateur dans la résolution du ticket
- Monter automatique en gravité des tickets

Développer la présence en ligne de l’organisation

A – Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques

Rédaction de Mentions légales pour des sites WEB (en prenant compte le RGPD)
Exemples avec :
Gérer le Search Engine Optimization (SEO) d'une entreprise
- Google Business Console

B – Référencer les services en ligne de l'organisation et mesurer leur visibilité

Google Search Console
Exemple avec l'identité de l'entreprise Thingmill
- Construction du site par rapport aux services proposés
- Partage des projets en open-source sur Github
Les balises <meta> dans les sites web

C – Participer à l'évolution d'un site Web exploitant les données de l'organisation

Mise en place d'outil d'analytics pour l'entreprise Thingmill
- Analyse de ces données

Travailler en mode projet

A – Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet

Rédaction d'un WBS (Work Breakdown Structure)

PDF d'un WBS pour l'entreprise Brief Tropical : wbs_tropical-1.pdf

Rédaction d'un contrat de maintenance

PDF d'un contrat de maintenance pour du matériel : contrat_de_maintenance_info.pdf

Préambule de projet pour le SDIS 53 : Migration des consoles d'alertes

PDF de la note de service : nds_migration_pc_alerte.pdf

B – Planifier les activités

Création d'un GANTT pour le projet d'une société fictive

PDF du GANTT pour le projet Brief Tropical : gants.pdf

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

A - Réaliser des tests d'intégration et d'acception d'un service

Test Automation avec Karate pour une api de production pour le projet Retrobox https://github.com/retrobox/api-test

B – Déployer un service

C – Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

Documentation d'installation d'un logiciel via le “Centre Logiciel” de Microsoft Endpoint Configuration Manager

Organiser son développement professionnel

A – Mettre en place son environnement d'apprentissage personnel

Mise en ligne de plusieurs services d'informations techniques :
- Un pense-bête technique et de rappel de bonnes pratiques wiki.stoneset.fr
- Une banque de fichiers techniques docs.stoneset.fr
- Un blog de récits de plusieurs projets blog.stoneset.fr

B – Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle

Installation et exploitation du service ''TTRSS''
- Centralisateur de flux RSS sur une solution On-Premise

C – Gérer son identité professionnelle

Gérer la first-page de Google
- Se référencer sur différent site web en tant que freelance
- Alimenter en image et en texte les sites me référençant
LinkedIn - Valentin DEROUET

D – Développer son projet professionnel

Mon site personnel - https://valentinderouet.fr
- Les sources sont disponible sur https://github.com/Stoneset/web

Copyright

Toute la documentation est libre d'être utilisée et reprise, toute citation est obligatoire.

Pour en savoir plus : https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

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